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隱私政策

神州數碼集團股份有限公司及其關聯公司(下文簡稱“神州數碼”、“我們”和“我們的”)深知隱私對您的重要性,并會尊重您的隱私。請在向神州數碼提交個人數據之前,閱讀、了解本《隱私政策》(下文簡稱“本政策”)。本政策闡述了神州數碼如何處理您的個人數據,但本政策可能并不涉及所有可能的數據處理情境。有關收集產品或服務特定數據的信息可能由神州數碼在補充政策中,或者在收集數據時提供的通知中發布。

我們制定本政策的目的在于幫助您了解以下內容:

1.神州數碼如何收集和使用您的個人數據

2.神州數碼如何使用 Cookie 和同類技術

3.神州數碼如何披露您的個人數據

4.如何訪問或修改您的個人數據

5.神州數碼如何保護您的個人數據

6.神州數碼如何處理兒童的個人數據

7.第三方提供商及其服務

8.個人信息泄露的通知

9.本政策如何更新

10.如何聯系神州數碼

1. 神州數碼如何收集和使用您的個人數據

個人數據是指單獨使用或結合其他信息使用時能夠確定個人身份的信息。此類數據會在您使用我們的網站、產品或服務,以及與我們互動時由您直接提交給我們,例如,當您創建神州數碼賬戶或聯系我們獲得支持時;或者我們通過記錄您如何與我們的網站、產品或服務交互而獲得,例如,通過Cookie等技術,或者從您設備上運行的軟件接收使用數據。在法律允許的情況下,我們還會從公用和商用第三方來源獲取有關數據。我們收集的數據取決于您與神州數碼互動的方式,包括訪問的網站或者使用的產品和服務等,包括姓名、性別、企業名稱、職位、地址、電子郵箱、電話號碼、登錄信息(賬號和密碼)、照片、證件信息等。我們還收集您提供給我們的信息和您發給我們的消息內容,例如您輸入的查詢信息或您為了獲得客服支持而提供的問題或信息。 您在使用神州數碼產品或服務時,可能需要提供您的個人數據。在某些情況下,您可以選擇不向神州數碼提供個人數據,但如果您選擇不提供,神州數碼可能無法為您提供相關產品或服務,也無法回應或解決您所遇到的問題。

我們可能將您的個人數據用于以下目的:

(a) 創建賬戶。

(b) 實現您的交易或服務請求,包括履行訂單;交付、激活或驗證產品或服務;提供培訓及認證并管理和處理培訓及認證結果;參加線上或線下活動;應您的要求進行變更或者提供您請求的信息(例如產品或服務的營銷資料、白皮書);以及提供技術支持。

(c) 在您同意的情況下,與您聯系;向您發送有關您可能感興趣的產品和服務的信息;邀請您參與神州數碼活動(包括促銷活動)、市場調查或滿意度調查;或向您發送營銷信息。如果您不想接收此類信息,則可以隨時退訂。

(d) 向您發送重要通知,如操作系統或應用程序更新和安裝的通知。

(e) 為您提供個性化用戶體驗和個性化內容。

(f) 認證和管理供應商及業務合作伙伴,與供應商及業務合作伙伴溝通或開展業務。

(g) 開展內部審計、數據分析和研究,改善我們的產品和服務。

(h) 分析業務運營效率并衡量市場份額。

(i) 在您選擇向我們發送錯誤詳情的情況下排查錯誤。

(j) 同步、共享和存儲您上傳或下載的數據以及執行上傳和下載所需的數據。

(k) 保護我們產品、服務和客戶或用戶的安全,執行與改善我們的防損和反欺詐計劃。

(l) 遵從和執行適用的法律要求,相關的行業標準或我們的政策。

神州數碼還可能收集和使用非識別性數據。非識別性數據是指無法用于確定個人身份的數據。例如,神州數碼會收集匯總的統計數據,例如網站訪問量。神州數碼收集此數據的目的在于了解用戶如何使用自己的網站、產品和服務。借此,神州數碼可以改善自己的服務,更好地滿足客戶需求。神州數碼可能會自行決定出于其他目的收集、使用、處理、轉移或披露非識別性數據。 我們會盡力隔離您的個人數據和非識別性數據,并單獨使用這兩種數據。如果個人數據摻雜了非識別性數據,依舊會被視作個人數據處理。

當神州數碼處理您的個人數據時我們會遵從適用的法律的要求基于適當的合法性基礎予以處理,包括:

(a) 當響應您的交易或服務請求時為履行合同處理您的個人數據;基于您的同意處理您的個人數據;

(b) 當與您聯系、進行營銷或市場調查,為改善我們的產品和服務,執行與改善我們的防損和反欺詐計劃等目的處理您的個人數據時我們將基于我們或第三方的合法利益。這些合法利益包括,使我們能夠更有效的管理和運營我們的業務并提供我們的產品和服務;保護我們的業務、系統、產品、服務和客戶的安全;內部管理,遵從內部的政策和流程;我們在本政策中描述的其他合法利益等;

(c) 我們還可能基于遵從和執行法律義務處理您的個人數據。

2. 神州數碼如何使用 Cookie 和同類技術

2.1 Cookie

為確保網站正常運轉,我們有時會在計算機或移動設備上存儲名為 Cookie 的小數據文件。Cookie 是一種網絡服務器存儲在計算機或移動設備上的純文本文件。Cookie 的內容只能由創建它的服務器檢索或讀取。每個 Cookie 對您的網絡瀏覽器或移動應用程序都是唯一的。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于 Cookie,網站能夠存儲用戶偏好或購物籃內的商品等數據。

神州數碼啟用Cookie的目的與大多數網站或互聯網服務提供商啟用 Cookie 的目的一樣,即改善用戶體驗。借助于 Cookie,網站能夠記住用戶的單次訪問(使用會話 Cookie)或多次訪問(使用永久 Cookie)。借助于 Cookie,網站能夠保存設置,例如計算機或移動設備的語言、字體大小和其他瀏覽偏好。這意味著,用戶無需在每次訪問時重新配置用戶偏好設置。如果某個網站不使用 Cookie,那么在用戶每一次打開網頁時,該網站都會將其視為新訪客。例如,如果您登錄某個網站后轉到另一個網頁,該網站就不會識別出您,而您會被再次注銷。 神州數碼不會將 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie。有關詳情,請參見 AboutCookies.org。您可以清除計算機上保存的所有 Cookie,大部分網絡瀏覽器都設有阻止 Cookie 的功能。但如果您這么做,則需要在每一次訪問我們的網站時親自更改瀏覽器用戶設置。

2.2 網站信標和像素標簽

除 Cookie 外,我們還會在網站上使用網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如,神州數碼向您發送的電子郵件可能含有鏈接至神州數碼網站內容的點擊 URL。如果您點擊該鏈接,神州數碼則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的產品和服務偏好并改善客戶服務。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從神州數碼的寄信名單中退訂。

您使用我們的網站意味著您同意按照如上所述使用Cookie,網站信標和像素標簽。

3. 神州數碼如何披露您的個人數據

在某些服務由神州數碼的授權合作伙伴提供的情況下,神州數碼會如本政策描述與該合作伙伴共享您的個人數據。例如,在您上網購買神州數碼產品時,神州數碼必須與物流服務提供商共享您的個人數據才能安排送貨,或者安排合作伙伴提供服務。此外,我們可能在神州數碼的關聯公司間共享個人數據。

在適用的法律要求或響應法律程序的情況下,神州數碼也可能會向相關的執法機關或者其他政府機關披露您的個人數據。在某些管轄區,如果神州數碼牽涉到重組、合并或破產和清理訴訟,那么您的個人數據還可能會被披露給交易方。神州數碼還會在存在合理需求的情況下披露您的數據,例如出于執行合同以及我們認為為阻止身體損害或財產損失或調查可能的或實際的非法行為有必要披露且披露是適當的。

4. 如何訪問或修改您的個人數據

您應確保提交的所有個人數據都準確無誤。神州數碼會盡力維護個人數據的準確和完整,并及時更新這些數據。

當適用的法律要求的情況下,您可能(1)有權訪問我們持有的關于您的特定的個人數據;(2)要求我們更新或更正您的不準確的個人數據;(3)拒絕或限制我們使用您的個人數據;以及(4)要求我們刪除您的個人數據。為保障安全,您可能需要提供書面請求。如果我們有合理依據認為這些請求存在欺騙性、無法實行或損害他人隱私權,我們則會拒絕處理請求。

當適用的法律要求的情況下,當神州數碼基于您的同意處理您的個人數據時,您還有權隨時撤銷您的同意。但撤銷同意不會影響撤銷前我們基于您的同意處理您個人數據的合法性及效力,也不影響我們基于其他適當的正當性基礎處理您的個人數據。

如果您認為我們對您的個人信息的處理不符合適用的數據保護法律,您可以與法定的數據保護機構聯系。

5. 神州數碼如何保護和留存您的個人數據

神州數碼重視個人數據的安全。我們采用適當的物理、管理和技術保障措施來保護您的個人數據不被未經授權訪問、披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會盡力保護您的個人數據,但是請注意任何安全措施都無法做到無懈可擊。

我們將會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人數據,除非按照法律要求或許可需要延長保留期或受到法律的允許。因為基于不同的場景、產品及服務的不同,數據的存儲期可能會有所不同,我們用于確定存留期的標準包括:完成該業務目的需要留存個人數據的時間,包括提供產品和服務,維護相應的交易及業務記錄,管控并提升產品與服務性能與質量,保證系統、產品和服務的安全,應對可能的用戶查詢或投訴,問題定位等;用戶是否同意更長的留存期間;法律、合同等是否有保留數據的特殊要求等。只要您的賬戶是為您提供服務必須,我們都將保留您的注冊信息。您也可以選擇注銷您的賬號,在您注銷賬號后,我們會停止基于該賬號提供產品和服務,并在無特殊法律要求的情況下,刪除您相應的個人數據。

6. 神州數碼如何處理兒童的個人數據

我們的產品、網站和服務主要面向成人。如果沒有父母或監護人的同意,兒童不得創建自己的用戶賬戶。對于經父母同意而收集兒童個人數據的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或披露此數據。 如果神州數碼發現自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了兒童的個人數據,則會設法盡快刪除相關數據。

7. 第三方提供商及其服務

為確保流暢的瀏覽體驗,您可能會收到來自神州數碼及其合作伙伴外部的第三方(下文簡稱“第三方”)提供的內容或網絡鏈接。神州數碼對此類第三方無控制權。您可選擇是否訪問第三方提供的鏈接、內容、產品和服務。

神州數碼無法控制第三方的隱私和數據保護政策,此類第三方不受到本政策的約束。在向第三方提交個人信息之前,請參見這些第三方的隱私保護政策。

8. 個人信息泄露的通知

任何由于黑客攻擊、計算機病毒侵入或發作、因政府管制而造成的暫時性關閉等影響網絡正常經營的不可抗力而造成的個人資料泄露、丟失、被盜用或被篡改等,我們將在您的個人信息泄露后72小時內向監管機構報告個人數據的泄露情況。當個人信息泄露可能會給您的權利或自由帶來巨大風險時,我們將立即通知您,以便您及時采取相關措施保護個人信息。

9. 本政策如何更新

神州數碼保留不時更新或修改本政策的權利。如果我們的隱私政策變更,我們會將最新版隱私政策發布在這里。如果我們對隱私政策做出了重大變更,我們還可能會通過不同渠道向您發送變更通知,例如,在我們的網站上發布通知或者向您發布單獨的通知。

10. 如何聯系神州數碼

如果您有任何隱私投訴或問題要聯系神州數碼,請點擊聯系我們。

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